新型コロナウイルス感染拡大に伴い
5月4日の開催予定を
8月4日(水)に開催延期させていただきました、
「ハジ→’s 生配信 GWスペシャル!!! アコースティックワンマンLIVE!! vol.3 ～おうちと会場どっちもE→ねっ♪♪。～」につきまして
「会場観覧チケット」をお持ちで延期日程8/4のご来場が難しいお客様、
並びに
「配信チケット」をお持ちで振替公演日・開催日から2週間のアーカイブ期間でのご視聴が難しいお客様、
へのチケット払い戻し期間と方法についてご案内させていただきます。
皆さまには大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
【振替公演】
日程： 8月4日(水) ハジ→の日
会場：吉祥寺WARP（東京都武蔵野市吉祥寺本町1-30-10）
配信&LIVE開始時間：17時頃(予定)
※時短要請等の状況で多少開始時間を後ろ倒しに変更させていただく可能性があります。
- 現状、開催は当初の開催内容と同様、生配信＋会場観覧を予定しておりますが、コロナ情勢の影響で変更となる場合があります
- 振替公演につきましては、5/4の当初のイベントコンセプトであったアコースティックライブから変更させて頂く場合があります
【8/4の各種ライブチケット発売について】
配信チケット並びに会場観覧チケットの発売日時は6月上旬を予定しております。
決定次第別途ご案内させていただきます。
※会場観覧チケットにつきましては、"FC追加先行発売"を予定しております。
※一般発売はFC先行後の販売を予定しております。
【5/4チケットの振替・払い戻しについて】
8/4の振替公演にご参加可能なお客様は、現在お手持ちの各種チケット(配信/会場観覧)を振替日程で有効(使用可能)とさせていただきます。
『会場観覧チケット』
振替公演日程でのご来場が難しいお客様につきましては、恐れ入りますが払い戻しをさせていただきます。
(8/4に再度緊急事態宣言等の発令が見込まれ、有観客での開催が難しい場合、当会場観覧チケットは払い戻しのご案内をさせていただきます。)
以下の手続きは、チケット分配をされている場合には、分配チケットの参加者様ではなく、必ずご購入者様のほうで行ってください。
◆払い戻し期間◆
5月12日(水)〜5月28日(金)18時迄
※期間を過ぎた場合の払い戻しお手続きはできませんのでご了承ください。
◆払い戻しのお手続き方法◆
LivePocketご購入チケットページの[Webフォームでお問い合わせ]から下記内容を送信してください。
LivePocketのお問い合わせフォーム以外からの申請、ご連絡はお受けできませんのでご了承ください。
件名：
5/4チケット払い戻し希望
本文：
・申込番号 ・購入者名 ・電話番号 ・購入枚数
※上記の項目全てのご記入がない場合、払い戻しお手続きはできません
※システムの都合上、2枚ご購入いただいている方の1枚だけの払い戻しはできません
※頂いたお問い合わせメッセージに返信する形で受付完了のご連絡をさせていただきます
※LivePocketの払い戻しシステムを利用して返金させていただきます
◆返金方法◆
・クレジットカード決済の方
→クレジットカード決済取消
・携帯キャリア決済、コンビニ決済の方
→CASHPOSTより届く「代金受取り用メール」からお手続きして振込み、またはローソン店舗での受取り
- CASHPOSTはメール送金サービスです。LivePocketからの返金ご案内メールに記載されている内容をご確認の上、その後に届く代金受取り用メールから期限内に受取りお手続きをお願いいたします。
- 期間内に払い戻し希望連絡をいただいても、CASHPOSTの受取り手続きをされなかった場合には返金できませんのでご注意ください。
※全てのお客様の返金完了までは、払戻期間終了後から2〜4週間のお日にちを頂戴いたします。
※LivePocketより返金ご案内メールが送信されますので「@livepocket.jp」からのメールが届くよう設定をお願いいたします。
その他返金に関する内容はLivePocketのFAQをご確認ください。
『配信チケット』
5/4の配信チケットが8/4に自動振替となりますので、
8/4のライブにご参加いただき、アーカイブ期間の14日間でご視聴ください。
また、8/4(〜2週間)に振替公演をご視聴いただける方へ感謝を込めまして、ハジ→からの感謝ボイスメッセージをお楽しみいただけるURLを、
6月上旬にハジ→スタッフからツイキャスメッセージでお送りさせていただきます。
早期ご購入特典につきましては、配信チケットを再度発売の際に別途ご案内させていただきます。
やむを得ず振替配信期間でのご視聴が難しいお客様につきましては、払い戻しをさせていただきます。
(その場合は上記ボイスメッセージはプレゼントできなくなりますので、ご了承ください。)
◆払い戻し期間◆
5月12日(水)〜5月21日(金)18時迄
※期間を過ぎた場合の払い戻しお手続きはできませんのでご了承ください。
◆払い戻しのお手続き方法◆
[info@your-dreams.jp]へメールで下記内容をご送信ください。
メール連絡以外からの申請、ご連絡はお受けできませんのでご了承ください。
宛先：info@your-dreams.jp
件名：
5/4チケット払い戻し希望
本文：
・購入者名
・ご購入アカウント名
・ご連絡先メールアドレス
※上記の項目全てのご記入がない場合、またこちらからメールを返信しても払い戻し期間内にご返信頂けない場合、払い戻しお手続きはできません
※返金先のお伺いメールをお送りいたしますので「@your-dreams.jp」からのメールが届くよう設定をお願いいたします
※お客様のご都合により当方からのメールが受信出来ないなどの手続き不可の責任は負い兼ねますのでご了承ください
◆返金方法◆
銀行振込にて返金いたします。
払い戻し希望のご連絡いただきましたら、ご返信メールにて詳しくご案内いたします。
大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
［本件に関するお問い合わせ］
MAIL：info@your-dreams.jp
Your DREAMS ハジ→ライブ運営事務局
